Memorial Çağrı Merkezi
Memorial Çağrı Merkezi JCI standartlarına uygun ilkeler temelinde kurulmuştur. Hasta memnuniyetine odaklı ve hasta haklarını benimsemiş özel egitimli kadrosu ile beklentileri karşılayacak bilgi kaliteli ve hızlı hizmet verecek biçimde düzenlenmiştir. Memorial Çağrı Merkezi Memorial Hastanesi, Memorial Suadiye Tıp Merkezi ve Etiler Polikliniği için tek bir numara ile hizmet vermektedir.
Memorial Çağrı Merkezi'nin Sunduğu Hizmetler
- Randevu alma.
- Laboratuvar sonuçlarının faks veya e-mail ile gönderilmesi.
- İnternetten gelen randevu taleplerinin yanıtlanması.
- İnternetten yapılan doktora danışma başvurularının danışman doktorlar aracılığıyla yanıtlanması.
- Hastane, Poliklinik, özel işlemler ve doktorlar hakkında bilgi verilmesi.
- Muayene ve tetkik ücretleri hakkında bilgi verilmesi.
- Anlaşmalı kuruluşlar, sigorta şirketleri ve resmi kurumlar hakkında bilgi verilmesi.
- Semtlere göre en yakın nöbetçi eczanenin adres ve telefon bilgilerinin verilmesi.
- Hastane, Sağlık Merkezi ve Polikliniğe ulaşım bilgilerinin verilmesi.
- Geleceği bölümü bilmeyen hastalarımızın danışman doktor aracılığıyla yönlendirilmesi.
- Randevuların isteğe bağlı olarak 1 gün önceden cep telefonuna (SMS) mesaj yoluyla hatırlatılması.
Memorial Çağrı Merkezi'nin Sağlayacağı Avantajlar
- 365 gün 24 saat kesintisiz erişimden yararlanacaksınız.
- Hastane ve Polikliniğimiz hakkında öğrenmek istediklerinize tek telefonla ulaşabileceksiniz.
- Danışman doktorlar aracılığıyla talebiniz doğrultusunda doğru bölüme yönlendirileceksiniz.
- Evinizden, işyerinizden arayarak veya e-mail yolu ile kolayca randevu alabileceksiniz.
- Laboratuvar sonuçlarınızı almak için tekrar hastanemize gelmeden sonuçlarınızı faks ya da e-mail olarak alabileceksiniz.
- Öneri ve şikayetlerinizi anlatıp ilgili bölümlere iletilmesini sağlayabileceksiniz.
- Kalite ihtiyacınıza uygun ve hızlı hizmet alacaksınız.
- İngilizce hizmet alabileceksiniz.
Memorial Hastanesi Cağrı Merkezi tek numara ile (444 7 888), Memorial Hastanesi, Memorial Suadiye Tıp Merkezi ve Memorial Etiler Polikliniği icin 365 gün, 24 saat hizmetinizde. Hastanemizden, Suadiye Tıp Merkezimizden ve Etiler Polikliniğimizden randevu veya bilgi almak için 7 gün 24 saat hizmetinizdeyiz.