Э-ДОКТОР МЕМОРИАЛ

#оставайтесьдома

Э-ДОКТОР МЕМОРИАЛ

Проведите видеозвонок с нашими специалистами!

 

Э-Доктор Мемориал

Онлайн  Видеозвонки с нашими врачами

Когда вам нужна поддержка для ваших проблем со здоровьем,

будь то дома или на работе

без визита в клинику

Доктора Сети клиник Мемориал находятся всего на расстоянии  одного звонка

Для вашего здоровья

 

В связи с пандемией Covid-19, которая охватила весь мир, мы запустили услугу «Электронный доктор в Мемориале», чтобы обеспечить безопасное медицинское обслуживание. Вместе с этим приложением вы сможете получить необходимую медицинскую помощь у себя дома. Мы можем предоставить консультации врачей различных специализаций  связанных с вашими проблемами с здоровьем , ваших  хронических заболеваний, чтобы удовлетворить ваши медицинские потребности и потребности вашей семьи.

Онлайн Медицинские услуги любому человеку в любой точке мира от Мемориал

Независимо от того, в каком городе вы находитесь, вы сможете связаться из любой точки Турции. Мы предоставляем вам услугу электронного доктора посредством высококвалифицированных специалистов  в  наших клиниках в Стамбуле, Анкаре, Анталии, Кайсери и Диярбакыре .

Чтобы назначить консультацию и узнать о ценах, вы можете написать нам по адресу internationalpatients@memorial.com.tr или позвонить по телефону +90 549 639 33 66

Часто задаваемые вопросы


1- У каких врачей и филиалов я могу получить услугу э-врача ?

В целом, мы можем предоставить услуги во всех наших филиалах и у врачей .


2- Какие ситуации не охватываются услугой?

Жалобы на чрезвычайные ситуации, требующие медицинского вмешательства в течение первых 24 часов после возникновения события в случае внезапных заболеваний, несчастных случаев, травм, травм головного и спинного мозга, потери сознания, тяжелых ожогов, боли в груди, рвоты и т. д. не покрываются этой услугой. Если у вас есть такие симптомы, мы рекомендуем вам немедленно связаться с соответствующими отделениями неотложной медицинской помощи.

3- Как производится оплата ?

Вы можете ввести данные вашей кредитной карты и произвести платеж, используя безопасную платежную инфраструктуру, нажав ссылку на странице оплаты Мемориал, которая будет отправлена на ваш мобильный телефон или адрес электронной почты, не передавая информацию о вашей карте на телефоне.

Вы можете завершить транзакцию, подтвердив наше Соглашение о дистанционном обслуживании и Документ с информированным согласием на той же странице во время процесса оплаты.

4- Могу ли я использовать свое право на контрольный осмотр в качестве услуги электронного доктора? Должен ли я платить дополнительную плату?

Вы можете использовать эту услугу бесплатно с целью оценки ваших результатов после медицинского осмотра в наших клиниках , если ваш врач сообщит вам об этом в течение контрольного периода.

5- Могу ли я получить консультации по результатам в качестве услуги электронного доктора? Должен ли я платить дополнительную плату?

Мы свяжем вас с нашим врачом для консультации по результатам без дополнительной оплаты.

6- Действительна ли частная медицинская страховка для услуги э-Доктор ?

Сервис Э-Доктор не покрывается частными страховыми компаниями.

7- Каковы требования для консультации и подключения?

Любой смартфон с фронтальной камерой с операционной системой Android, IOS или Windows должен иметь Whatsapp в качестве приложения для видеовызовов и высокоскоростного подключения к Интернету для качественного вызова. Мы рекомендуем иметь интернет-соединение со скоростью загрузки  не менее 8 Мбит / с (восемь мегабит в секунду).

Вы можете проверить свое интернет-соединение перед звонком в приложении Speedtest, которое вы загрузите на свой телефон или www.speedtest.net, и мы просим вас быть готовыми за 10 минут до времени вашей консультации.

8- По какому приложению  будет проведена консультация и как она будет начата?

Ваш врач позвонит вам в назначенное время через приложение WhatsApp с номера вашего мобильного телефона, который вы указали во время записи.

9- Как долго длится консультация?

Наши консультации ограничены 10 минутами. Этот период может быть продлен только по инициативе вашего врача.

Перед назначенной консультацией наши соответствующие консультанты могут позвонить вам и записать ваши данные  до консультации. Во время этого звонка вы можете отправлять свои выписки , если они у вас есть, на номер телефона, который вы получили.

10- Могу ли я использовать номер входящего телефона, чтобы снова позвонить своему врачу?

Нет. На звонки не будут отвечать за пределами вашей продолжительности звонка. Соответствующий номер можно использовать только в назначенное вам время ,  для внешних вызовов вашего врача.

  1. Что произойдет, если я не буду готов во время встречи или консультации?

Если вы не можете ответить на телефонный звонок, когда вам звонит ваш врач во время вашего визита и не присутствуете в  соответствующее время, считается, что вы отказались от своего права на использование услуги. В этом случае возврат не производится.

  1. В каких ситуациях можно сделать возврат?

Плата за платную услугу может быть отменена за 2 часа до назначенного времени без какой-либо оплаты. Для этого необходимо заполнить форму для возврата средств на сайте оплаты и отправить ее на контактный адрес электронной почты Мемориал (адрес электронной почты Колл-центра бэк-офис ).

Однако, если услуги отменены менее чем за 2 часа до назначенной даты, оставшаяся сумма будет возвращена после того, как будет взиматься плата за предоставление услуги в размере 30%. Для запроса на возврат должна быть заполнена Форма заявки.

 

Для получения более подробной информации и записи на прием, пожалуйста, заполните форму

Или напишите нам по адресу:internationalpatients@memorial.com.tr

Вы можете позвонить нам по телефону: +90 549 639 3366